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工商時報【魏美蓉韋萊韜悅人才與獎酬諮詢總經理】每隻翩翩飛舞的蝴蝶，原本都是只能爬行的幼蟲；得化為蛹繭，轉變自己的肢體與構造，才能展翅飛舞。企業亦然。在發展的初期，必然是創辦人直接管理的「人治」狀態，但若要跨國擴張、永續發展、交棒傳承，就必需經歷「共治」的蛻變期，迎向「法治」運作模式。這個困難的過程，企業不必獨自摸索。「以前，我以日式風格經營公司：重視年資，員工的年終獎金都由我決定，並且都裝在紅包裡，員工排隊領取的時候，一一向我說：謝謝老闆。」當這位企業主和我聊起公司的過往，看得出來他所習慣的，仍然是「人治」的模式。但他來找我，正是因為他也清楚明白：再不轉型就太遲了。「人治」的盡頭企業創設初期，一切都在快速變化，沒有時間設計完整的規範，一切都是老闆說的為準，也就是「人治」狀態。但只要企業成長到一定的地步，幾乎所有的企業主都會發現營運遭遇「撞牆期」，營運體質非改不可。他們都看到，從人治走向「共治」，進而邁向「法治」，將帶來這些好處：1，建立與時俱進的經營團隊管理學已經確定，當一個企業少於200人，一個認真的老闆可以記得每一個員工，親自做每個重要的決策。但是隨企業發展，員工多於200人，老闆的心力與時間就不夠用了。無論他再怎麼努力，不可能認識每個員工，更不可能掌握所有的決策、為每個員工打考績，他需要建立與時俱進的經營團隊。當他放權給幹部的時候，就需要規劃：誰能做哪些決策，又該依照哪些原則下決定？這就是公司走向「法治」的開始。2，永續經營與創新傳承當一個企業有了健全的規則，不再倚賴老闆一念之間的「乾綱獨斷」，企業的營運將會更加穩定，減少失控錯誤。若是老闆或重要幹部發生意外無法視事，企業也不會陷入停擺。此外，當企業中建立激勵創新與全方位的考績制度、導入獎酬差異化，將會淡化「人治」模式下倚賴年資、人際關係的常態，企業將可以在穩定中不斷創新與進步。3，建置質量兼具的人才庫時至今日，一間停留在「人治」階段的公司，難是優秀人才效力的首選。長此以往，無論老闆本人多有魅力，企業總會流失競爭力。一間制度完善明確的公司，不但本身吸引年輕人才任職效力，而且透過系統化的遴選與培育，企業中的人才素質得以不斷提升。走向「共治」，進而「法治」許多企業主在年屆退休時，不但希望順利交班，更進一步思考讓企業得以永續經營、拓展茁壯。因此邀請韋萊韜悅團隊協助推展公司轉型。「人治」走向「法治」的過程中，我們會幫助企業檢視調整最核心的管理系統，例如績效目標、經營策略、組織架構、績效考核、升遷獎酬、人才培育…。將這個過程，比喻為化蠶蛹為蝴蝶的全面蛻變，一點也不為過。我們很明白，這個過程中所改變的都是最敏感的事物；因此，我們從第一天開始就進行變革管理，釐清助力與阻力、分析重要關係人以及其切身相關利益。在這個基礎上，我們協助企業展開徹底而全面的溝通，透過最合適的管道、時間、方式，爭取同仁的支持。從人治走向共治，進而走向法治的過程，總會有困難與瓶頸，也不會是一次就能達成。除了深度的溝通、精準的執行得以化解困難之外，企業主也需要有耐心與信念。我們許多客戶，把宏大的體質變遷計劃，分成多年逐步達成。雖然每年都只達成部分目標，但在幾年的努力之後回顧，企業體質都已獲得明顯改善，有如蠶蛹羽化，能躍升空中翩然起舞。